Tengo un virus, ¿debo formatear?

hola que tal, tengo un problema con mi lap, pero quisiera saber si puede tener solución o de plano tiene que formatearse, me aparece que no puedo actualizr update, pero al escanearla con un antivirus me dice que reinicie la compu, por lo que al reiniciar, se reinicia nuevamente o en su defecto me dice que el equipo tiene que buscar errores de disco, pero no pasa nada porfavor ayúdenme no quiero formatear el equipo, la garantía ya se vencio y no tengo los drivers de la lap.

por su atención gracias.