HP C 3100 NO ESCANEA

Resuelto/Cerrado
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Hola, a toda la comunidad


Tengo un serio problema con mi HP C3100 Photosmart, hace dos dias intenté escanear un documento y lo mostraba todo negro, al igual que intenté sacar una copia y me pasó lo mismo. Lo que hice fue desintalar el software y lo volví a instalar pero quedo peor, ahora cuando la pongo a escanear hace que lo lee, es decir pasa el carril pero no se devuelve y allí comienza a titilar el botón de encendido y el de comprobar papel y me muestra en la pantalla un mensaje que dice que la Hp no pudo leer la acción por lo que puede ser que se tenga problemas con el software...QUE PUEDO HACER?

2 respuestas

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viernes, 24 de abril de 2009
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podrias bajar la ultima version del software para solucionar el problema
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No hizo falta, la revise y era el carril que se atascó...Gracias