En mi laptop se descompuso la tecla 9

hola, mi laptop es una toshiba con teclado numerico ala derecha cmo los teclados de las pc de escritorio...tiene instalado window 7, al encenderla por primera vez no arranca y esta permanente un pitido fuerte, luego la apago y la enciendo de nuevo y arranca normalmente, pero ya encendida aveces no puedo escribir xq la tecla 9 del teclado numerico de la derecha esta pemanentemente marcando el digito (9)..fisicamente no esta pegada, todo es internamente..lo q hago es desactivar en Num Lock pero quiero repararla, y aveces de repente el numero 9 del teclado de la derecha deja de funcionar...es decir sino esta marcando el 9 permanentemente no funciona si lo presiono....otro problema que me da es al querer escribir el arroba ya que al presionar alt+64 lo q aparece es este simbolo "?",