No puedo instalar nada.

hola necesito que me ayudan por favor tengo una lapto que es nbx pero la cosa es que no puedo instalar ningun programa (ares, etc) cuando lo intento descargar me aparece un cuadro donde me dice guardar el archivo lo guardo y me aparece como descargando pero al final me dice cancelado y no me permite descargar nada lo mismo me pasa en todo por favor si no es mucha molestia ayudarme ya me pase muchos dias en esto no puedo descargar nada completamente nada