No tengo audio en mi pc

Hola, necesito ayuda tengo una pc hp aspiron a1610n la formatie y instale todos los drive pero en el device manager me aparece un problem con signo de interrogacion amarillo known device y no se ecucha no tengo sonido pero si esta instalado el software de audio si me aparece la bocina en el panel de control todo parece estar bien pero nose ecucha nose que hacer si alguien me puede ayudar porfavor gracias !!!