No puedo quitar este recuadro gris del monitor

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KUKUMEL
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- Modificado por Carlos-vialfa el 26/06/2013, 14:38
KUKUMEL
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- 26 jun 2013 a las 23:56
Hola! Estoy desesperada, me sale este recuadro de color gris de fondo, con un altavoz amarillo al que le sigue una línea gruesa de color rojo,encima de esta la palabra "volume" y después de esta 0 .Este dichoso recuadro,se pone y se va, pero ha ahora no se quita, he hecho de todo, y eliminado programas, he restaurado el sistema con 15 dias atrás. .. pero ahí sigue, en medio. Así está todo el tiempo.
Espero me podáis ayudar a eliminarlo,gracias

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Israel Ayala
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26 jun 2013 a las 16:45
¿Has descargado programas que puedan ser generadores de virus?
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KUKUMEL
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26 jun 2013 a las 23:54
Puede ser, pero los eliminé todos los innecesarios, y no se arregla.
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KUKUMEL
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26 jun 2013 a las 23:56
Que tengo que formatear.... ya lo veo
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