Creo que el controlador de sonido es el incorrecto

Hola, espero que me puedan ayudar con éste problema.

desde que mi mini notebook llegó a mis manos, tuvo problemas con el sonido, cuando le ponía los audífonos, sonaban los audífonos y la bocina integradas al mismo tiempo, después de miles de intentos por resolverlo, fracase y opte por cambiar el controlador.

Ahora suena perfectamente con los audífonos, PERO no suenan las bocinas internas por ningún motivo -con o sin audífonos las bocinas internas no emiten sonido alguno- puedo conectarle bocinas externas (pero no quiero vivir mi vida cargando las bocinas externas)

lo cual me lleva a preguntar
¿cómo se cual es el controlador más adecuado para mi lap?
¿el problema es el controlador?
¿como resuelvo el problema?

en cuanto a las características de mi lap, no entiendo nada o mejor dicho no soy conocedora del tema. La etiqueta dice,
Intel Atom CPU
250 GB SATA HDD
Intel GMA 3150
Windows 7 Satarter E
10.2" LED-LCD Display
2 GB DDR3
802.11 Wireless LAN
y es una computadora CONNECT