Como verme visible en chat de facebook en galaxy S3

hola, desde hace mucho que no pueden verme visible (con el icono verde) en el chat de facebook... tengo instalada la ultima version, la que desintale borre cache volvi a instalar y nada.. tambien instale el facebook messenger pero no dio resultado, tambien la desintale, desde el movil si puedo ver a los que estan conectados pero ellos a mi no.. Tambien inicio seccion mi hijo desde mi galaxy y ocurre exactamente lo mismo, probe conectarme del celular de el y me sucede lo mismo ( a el le funciona bien en su telefono galaxy pro) desde ya muchas gracias por su ayuda..!!!