Laptop se apaga

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Buenas noches tengo una laptop siragon con windows 7, el problema que tiene es que al conectarle el cargador se apaga, lo extraño es que si le saco la pila y le conecto el cargador funciona perfectamente, el problema se da es cuando esta la pila y el cargador conectados al mismo tiempo, sera virus o daño fisico?

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Daño físico de la pila cambiarla por una nueva o también puede ser la entrada del cargador.
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