Impresora epson stylus 440 color

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Hola a todos, necesito ayuda con lo siguiente:
Le puse a la impresora un cartucho color aparentemente fallado,porque a pesar de hacer limpieza de cabezales usa solo color azul, y por eso quiero cambiarlo. Pero al presionar el boton que ubica el cartucho para cambiarlo, la maquina en vez de de detenerse para que pueda hacerlo, hace una limpieza y cuando termina el cartucho queda debajo de la carcaza, imposible de cambiarlo. Creo que es porque no esta encendida la luz que indica el cambio. Alguna sugerencia? Muchas gracias...

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prueba con la impresora prendida y cuando hace ese proceso desenchufarla. reintala los drivers y prueba hacerlo. sino prueba sacandole la carcasa y quedaran los tanque a la vista .suerte !!