Samsung c3510, pantalla tactil no funciona, que hacer?

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Una ayuda tengo un samsung c3510 y la pantalla táctil no funciona y después de varios intentos me funciono pero ahora la parte de abajo del clave teclado táctil no funciona la parte donde están los *0# no funcionan y ahora que quiero desbloquear no me funciona porque el primer numero de la clave es 0 que hago para repararla?

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Apaga y prende de nuevo. A veces la pantalla se congela.