Problema con descargas, con archivos PDF

Hola, tengo gran problema !!! quiero descargar archivos, documentos y cosas, pero no puedo, osea, me los descrga pero al abrirlo me aparecen simbolos, letras sin coherencia y signos de interrogacion... etc. La cosa es q no puedo leer nada!!! pero videos, canciones y eso si me descarga y bien. porfis ayudenme porq es re importante , necesito cosas de la facu, y no puedo descargar los materiales. gracias!!!