Mi mp4 Sony walkman NwZ-E463 no es reconocido por mi PC

Hola,
Lo que pasa es que mi PC no reconoce mi Sony walkman. Cuando me dirijo hacia el administrador de dispositivos también me muestra "Unknovvn device", sin embargo antes decía "walkman" y funcionaba perfectamente. ¿Que está pasando? Ya lo intenté instalando el "Content transfer" y el "Media Manager for VValkman" pero sigue sin reconocer mi aparato , ¿que puedo hacer?... (Tengo el VVindovvs 7 Starter)