Virus y ventanas emergentes(lo siento)

Hola, acabo de envíar un mensaje y me decís que ya lo he envíado, éste es diferente, lo único que quiero es decirle a la persona que está tratando de ayudarme que siento muchísimo lo que me dice en su último correo, que me gustaría que se pusiera en contacto de nuevo conmigo y que si no lo hace me daré por respondida. Por favor, ¿pódeis ponerlo? Gracias.