Avast, detenido. No puedo actualizar. Cerrado

Question

Hola. 
El problema es el siguiente: al abrirse la ventana de Avast me aparece un mensaje diciendo: "Inseguro. El sistema no está protegido.Pulsa el botón Arreglar ahora", pero al hacerlo no pasa nada. Abajo hay otro mensaje dice: "Urgente. El programa antivirus avast se ha detenido, o se encuentra en un estado inconsistente. Por favor vuelve a iniciar el programa para reanudar la protección de tu sistema", pero al hacer clic en la opción iniciar programa tampoco responde. 
En la misma ventana fuí a Mantenimiento- Actualizar, aparecen dos opciones: Actualización esencial con el botón Continuar con la actualización gratuita y Upgraded update con el botón Actualizar y mejorar. Cliqué la primer opción y me dice " Fallo al actualizar. El servicio avast no está ejecutando". Entonces hice clic en la otra opción, se abre una ventana detallando las mejoras de la versión 7.0 y me dice 1 equipo, 1 año USD 19.99.¿ Las actualizaciones no son gratis?.
Sin embargo cuando voy a Inicio, Panel de control, Centro de seguridad me aparecen activados el Firewall, Actualizaciones automáticas y la Protección antivirus.

Desde ya muchas gracias.

drake · Answer

Hola,  mira  lo  que  pasa  esque  tuvo  un  error  el  antivirus  que  es  lo  mas  probable,  lo  recomendable  esque  lo  desinstalaes  y luego  lo  vuelvas  a  instalar,  en  caso  que  no  se  pueda  desinstalar  tienes  que  descargar  este  archivo  de  esta  pagina  http://www.avast.com/es-mx/uninstall-utility  le  das  en  descargar  en  aswclear.exe despues  de  que  lo  descarges  lo  guardas  en  el  escritorio,  despues  reinicias  tu  PC  y  entras  a  modod  seguro,  la  pantalla  estara  un  poco  grande,  pero  despues  que  te  muestre  el  escritorio  tienes que  instalar  el  archivo  que  descargaste  y  lo  instalas,  te  mostrara  que  version  del  antivirus  quieres  desinstalar  y  le  das  la  version  que  tu  tienes,  esperas  a  que  se  desinstale,  y  luego  reinicias  la  PC  normal,  despues  solo  instalar  denuevo  el  avast  y  listo  espero  que  con  esto  resuelva  el  problema,  espero  que  te  sirva,

Nanu15 · Answer

Hola. Fue de mucha ayuda la respuesta. 
Fuí a la pestaña Mantenimiento de la ventana de Avast, luego hice clic en Registro. Y en Estado Actual dice Registrado. Pero debajo miré las fechas y el registro ya caducó. Aún así ¿es necesario desinstalarlo para obtener la versión 7 y registrarla?.  Y tengo otras preguntitas:
Cuando quiero salir del modo seguro, ¿uso la opción: última configuración buena conocida o iniciar windows normalmente?
Un conocido me dijo que me instale el avira free 2013 con el que no voy a tener problemas ni necesito inscribirme, considerando que lo que estoy buscando es un antivirus gratuito ¿cúal es mejor el Avast o el Avira?.
Desde ya muchas gracias.

drake · Answer

tienes  que  iniciar  windows  normalmente,  sobre  los  antivirus,  para  mi  el  avast,  la  verdad  nunca  e  probado  el  avira,  despues  de  usar  el  avast  me  convencio,  la  verdad  los  antivirus  detecta  algunas  cosas,  unos  antivirus  detecta  lo  que  el  otro  antivirus  no  detecto,  haci  que  tener  un  antivirus  no  te  garantisa  que  esta  libre   de  peligro,  en  mi  caso  yo  no  utilizo   un  antivirus,  ya  que  tengo  el  windows  8,  este  nuevo  sistema  no  es  necesario  ya  que  el  windows  defender  que  trae  este  sistema  es  muy  bueno,  lo  mejoraron,  haci  tu  decides,  en  poca  palabras  depende  del  usuario  como  se  acomode,  espero  averte  ayudado,

Nanu15 · Answer

Hola. Muchiiisimas gracias. Copado de tu parte responder.

Avast, detenido. No puedo actualizar.

4 respuestas

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