No puedo abrir mi mesenger

Hola,me llamo encarny ,desde hace algunas semans no puedo abrir mi meseger por k me pone k la id o contraseña no son correctas,sinembargo estoy segura k es la k yo tengo..y me sale mi foto y los puntos como k la contraseña esta metida y nunca la metia solo le daba a iniciar sesion y se conectaba..alguien tiene idea d estos cacharros yo ya lo e intentado todo incluso mi primo k se le da bastante bien lo a dejado como caso perdido..yo ya estoy k lo voy a tirar por el balcon(y vivo en un sexto)jajaja muxas gracias