Instale win 7, cam videoconferencia no aparec

Hola, amigos gracias por leer y prestarme vuestra atencion.

Hace poco compre un pc acer aspire 5930g de segunda mano, el mismo que venia con windows vista, me aconsejaron instalar el windows 7, lo hice pero no un programa original por su alto precio, el que tengo instalado me empieza a dar problemas: la camara de videoconferencia no aparece, lo de 'acer eRecovery management' tampoco. En la parte superior del teclado a la derecha existe una tecla 'e' que antes funcionaba pero ahora no. Como podria solucionar todo esto? No tengo ningun tipo de copias, quisiera dejarlo como estaba de fabrica. se puede o no? De ante mano gracias por vuestra valiosa ayuda! pablo