Problema con el reproductor de video

Hola, soy nuevo aki y esta es mi pregunta tengo un celular ace caracas 2 y no reproduce ningun video ya sean gravados con la camara o los ke paso de mi pc ya intente metiendole diferentes tipos de video incluso use un convertidor y nada el problema es ke se pasan y todo pero el celular no los detecta como videos solo sale un signo de interrogacion me pueden ayudar ya me kebre la cabeza y no he podido saber ke le pasa GRACIAS....