Me bloquearon mi cuenta windows y el correo

Hola, me bloquearon mi cuenta windows y por ende el correo, primero me pusieron un windows que yo no queria y despues me la bloquean? que carrizo es lo que esta pasando? depues me piden un codigo que no se de donde sacarlo y no ayudan en eso... me pueden decir por favor de donde carrizo saco yo el bendito codigo para poder usar mi cuenta?