No puedo descargar apps de la pc a mi BB!!

Hola,



mi pregunta es que cuando quiero descargar una apps de la pc a mi BB dice qe sincronise mi celular con la computadora los paso qe son 3 pero el segundo paso que es conectar mi celular me dice qe: Se produjo un error la comunicación con el plug-in BlackBerry App World Web. Por favor, reiniciar el dispositivo y vuelva a intentarlo. Si usted tiene habilitada la protección de contenido en su dispositivo, desactive y vuelva a intentarlo. que es lo qe tengo qe hacer ayuda!! :(