Videos sin sonido

Hola, me llamo Ignacio, mi problema es que cuando descargo videos en picasa, se ven perfectamente, pero no tienen sonido y tengo que descargarlo en otro programa de la camara. Alguien me podrí decir cual puede ser el problema, ya que me dice que tengo p bits en sonido, cuando realmente se escucha en el otro programa o a traves de la camara?