Recuperar algunos archivos

Hola,
tengo un serio problema, no me funcionaba la memoria y me pedia formato, la formatee, y empese a recuperar algunos archivos con el programa que dices arriba, bueno se recuperaron algunos, pero los dos documentos en word que tenia no pues me dice que no los encuentra o como si nunca hubieran existido,, son muy importatntes, ¿se puede hacer algo? erstpy deasesperada, plis ayudame!!!!!