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Hola, lo primero que tienes que checar si el modem y tu computadora tiene WI-FI y lo tienen, debes apagar tu modem por 10 segundo, ojo se tiene que apagar todas laa luces del modem, despues debes encerderla, esperar unos 20 segundos y despues checar si la reconoce, y tambien tu computadora debes activar el WI-FI, ojala que te sirva adios.