necesito ayuda con mi portatilCerrado

Question

Hola soy rocio y tengo un sony vaio y lo enciendo y me sale q la ultima vez no se cerro bien asq le doi a iniciar windows normalmente... Parece q ba bien asta q de repente me sale una pantalla en azul k pone: 
STOP: c000021a {fatal system error}
the verification of KnowDLL failed. Sistem process terminated unexpectedly with a system of 0xc000012f (0xc00308d30 0x00000000).
The system has been shut down.

Eso ss lo q me pone y por mas q ke doi al boton de apagar se aoaga pero lo enciendo otra vez y me vuelve a salir lo mismo. Q tengo q acer? Lo yebo algun lado, lo formateo o q puedo hacer? graciasss

PC-Clean · Answer

Le dejo algunas ocpciones,olivido mencionar el sistema instalado en su equipo

1.-Oprima repetidas veces la tecla funcion F8
2.En la ventana de menu escoger,"Ultima Configuracion buena conocida"
Oprimir enter o intro.

1.-Bootear el CD de instalacion de Windos
2.-Seleccione lenguaje
3.-Click en la Opcion "R" reparar
4.-En MsDos(pantalla negra) escribir el siguiente comando y oprimir enter o intro
5.-chkdsk

1.-Bootear el CD de instalacion de Windos
2.-Seleccione lenguaje
3.-Click en la Opcion "R" reparar
4.-En MsDos(pantalla negra) escribir el siguiente comando y oprimir enter o intro
5.- sfc /scannow

1.-Bootear el CD de instalacion de Windos
2.-Seleccione lenguaje
3.-Click en la opcion "Reparar computadora",click en next.
4.-Opciones "Restarurar Sistema(system recovery).
5.-Click en restarurar.
6-.Escoger un punto de restauracion(fecha/dia/yr),anterior al dia en se presento la falla.

Salu2

Necesito ayuda con mi portatil

1 respuesta

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