Toshiba NB200,audio,bajo,lento y entrecortado

Hola,me llamo Mely,tengo 12 años,nosé nada de informática,recién aprendí a hacer una pregunta en Kioskea,bueno el punto es que:
Mi audio se escucha bajito,lento y entrecortado en cualquier programa,internet,ares messenger(HASTA CUANDO ME LLEGAN MENSAJES ISTANTANEOS)
Tengo una netbook Toshiba NB200,uso audifonos;nada;normal;nada,parlantes,nada. Porfavor necesito que me ayuden.No sé nada de esto y expliquenmelo bien porque como ven tengo 12 años y no se nada de informatica les agradeciaria muchisimo si me ayudan.