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Cómo solucionar el error 491 en Play Store

A pesar de su fiabilidad, puede suceder que Android encuentre algunas disfunciones. Estas, por regla general, van a manifestarse por la aparición de una ventana en la pantalla, que precisa el error que se produjo así como su referencia.



Te será imposible descargar una aplicación si se produjo el error 491. Este error significa que tu teléfono no reconoce tu cuenta Google. En este caso, comienza por ir a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store > Almacenamiento. Luego, vacía la caché y borra los datos.

Realiza esta operación regularmente para evitar los errores de este tipo. Si esta manipulación no es suficiente, anda a Ajustes > Nube y cuentas > Cuentas y elimina la cuenta actualmente sincronizada (asegúrate de tener al alcance de la mano los identificadores para que luego puedas asociarla de nuevo). Reinicia tu teléfono y sincroniza nuevamente tu cuenta Google.

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