Android: Error 491

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A pesar de su fiabilidad, puede suceder que Android encuentre algunas disfunciones. Estos, por regla general, van a manifestarse por la aparición de una ventana en la pantalla, que precisa el error que se produjo así como su referencia.

Te será imposible descargar una aplicación si se produjo el error 491. Este error significa que tu teléfono no reconoce tu cuenta Google. En este caso, comience por ir a "Configuración", "Aplicaciones", "Todos", "Google Play Store", luego vacía la caché y borra los datos.

Realiza esta operación regularmente para evitar los errores de este tipo. Si esta manipulación no es suficiente, anda a "Configuración", "Cuentas", "Google" y elimina la cuenta actualmente sincronizada (asegúrate de tener al alcance de la mano los identificadores para que luego puedas asociarlo de nuevo). Reinicia tu teléfono y sincroniza nuevamente tu cuenta Google.
Jean-François Pillou

Nuestros contenidos son redactados en colaboración con expertos del ámbito tecnológico bajo la dirección de Jean-François Pillou, fundador de CCM.net y director digital en el Grupo Figaro. CCM es un sitio de tecnología líder a nivel internacional y está disponible en 11 idiomas.

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