Mensajes de WhatsApp que bloquean la aplicación: qué hacer

Hace poco se ha detectado el regreso a WhatsApp de los llamados mensajes 'bomba', textos con caracteres incompatibles con la app que la bloquean si los abres. Este tipo de malware lleva en circulación desde 2014 y sigue siendo igual de dañino. A continuación, te explicamos de qué trata y qué hacer si recibes uno de estos mensajes.

¿Qué son los mensajes 'bomba' en WhatsApp?

Los mensajes bomba son textos que incluyen largas secuencias de caracteres extraños. Al no ser legibles por WhatsApp, la aplicación se queda bloqueada y se cierra sola. Los mensajes llegan en ocasiones en forma de vCards (tarjeta digital) que pueden llevar asociados hasta un centenar de contactos. Es ahí donde se esconde el código dañino. El mecanismo de este malware hace que además la app no vuelva a iniciarse, incluso después de cerrarse.

Como decíamos, no es la primera vez que aparece este tipo de mensajes. El primero apareció hace seis años y contenía 2.000 caracteres chinos que bloqueaban la app. En 2018, algo similar ocurrió con el mensaje del 'botón negro', que jugaba con la curiosidad de los usuarios al decirle explícitamente que no lo tocaran. Aunque era un simple emoji con un círculo negro, dentro escondía miles de caracteres que congelaban la aplicación.

¿Qué hacer si recibes un mensaje 'bomba'?

Aunque según parece, el virus ha resurgido en Brasil, podría extenderse a otros países en cualquier momento. Por ello, si recibes un mensaje como el mencionado al principio de un número desconocido, desconfía y no lo abras.

Te aconsejamos bloquear el contacto inmediatamente desde la versión WhatsApp de escritorio y borrar el mensaje. Después, es recomendable cambiar la privacidad de tu aplicación para evitar que te puedan añadir a chats de grupo.

Para ello, entra en WhatsApp, ve a Ajustes > Cuenta > Privacidad > Grupos y limita los contactos con capacidad para meterte en conversaciones grupales. 

Por último, recuerda tener siempre espacio en el móvil para el back up automático que hace WhatsApp de tus conversaciones, ya que si te llega el virus y no puedes solucionarlo con los pasos que te acabamos de comentar, no tendrás más remedio que eliminar la aplicación y volver a instalarla. Si no tienes habilitadas las copias de seguridad, ¡perderás todos tus chats y archivos almacenados!

WhatsApp ya ha tomado conocimiento del problema y ha creado una nueva actualización para tratar de neutralizar este malware, aunque de momento no hay parche que funcione de forma generalizada. Por ello, te recomendamos que siempre mantengas actualizada la app para combatir ese y otros programas maliciosos.