Cómo usar Firefox en Modo seguro: en Windows y Mac

Si encuentras problemas en Firefox, te puede resultar de gran utilidad iniciar el navegador en Modo seguro o Modo resolución de problemas para saber lo que está sucediendo. Este modo deshabilita extensiones y la aceleración por hardware, usa el tema predeterminado, así como la configuración de barra de herramientas y controles por defecto.

¿Cómo abrir el modo resolución de problemas de Mozilla Firefox? 

• Haz clic en el botón de menú lateral de configuración (icono con las líneas).
• Después elige la opción Ayuda.

• Selecciona Modo de Resolución de problemas. También puedes abrir el Modo seguro manteniendo pulsada la tecla Shift (Windows) u Option (Mac), mientras que se abre el navegador. 

• Cuando Firefox se haya abierto con el Modo seguro activado, navega para ver si el problema que encontrabas persiste. En caso de que no se haya resuelto, te recomendamos que reinstales Firefox. 

¿Cómo reinstalar Firefox?

Puede ser que algunos de los problemas que enfrentes al navegar con Firefox provengan de los archivos de programa. Por ello, te recomendamos que borres totalmente Firefox y lo vuelvas a instalar. 

• Para ello, cierra completamente todas las ventanas de Firefox, ve a tu menú de programas o aplicaciones.
• Selecciona desinstalar y eliminar completamente Firefox de tu equipo.
• Vuelve a descargarlo e instalarlo. Comprueba que se trate de la última versión más actualizada. 
• Cuando vuelvas a iniciar sesión con tu perfil podrás recuperar toda tu información de preferencias guardada previamente.

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