Mi congelador desaparecio por el virus

Hace meses que tengo este problema, a mi ordenador aparentemente le entro un virus,hizo humo al congelador ,y ahora no se ve nada,se esfumo, no puedo hacer ningun cambio a mi ordenador(ni guardar ni borrar,nada).(catchay?)
Llame al tecnico,dijo que tenia que conseguir el anti deep freeze,del otro tecnico que instalo mi ordenador,pero que joda,el numero se perdio,asi que me dijo en ese caso el lo iba a buscar,pero no lo encontro,pero aun asi habia otro metodo el cual era formatear mi ordenador,algo que no quiero,y si se borra algo de mis archivos?,el del C no importa pero si el virus quizas borra algo del D o E,por eso no quise,asi que me he dedicado a buscar en las webs soluciones a mi problema.
El congelador es: Deep Freeze Standard v 6.61.20.2822 ,y si dijo que necesito un anti,entonces todo deep.. tiene su anti,lo cual significa que debe ser comprado,razon por la cual casi no se encuentra en la web absolutamente nada de esto.