Ayuda no puedo eliminar real player sp

Hola, QUE TAL GENTE! TENGO UN PEQUEÑO PROBLEMA!! ME HE DESCARGADO REAL PLAYER SP 1.1.5 Y LO INSTALE PERO NO ME HABRE, INTENTE DESISTALARLO PERO NO ME DA EL UNISTALLER HE INTENTE ELIMINARLO DESDE ARCHIVOS DE PROGRAMAS Y ME DICE LO SIGUIENTE: no se puede eliminar gemctl_es_dell:se ha negado el acceso. Compruebe
que el disco no este lleno ni protegido contra escritura
y que el archivo no estee actualmente en uso.
CUAL PUEDE SER SU PROBLEMA? DESDE YA MUCHAS GRACIAS