No puedo conectarme a msm solo correo

Hola, mi problema es que solo puedo revisar mi correo normal asi como se hace pero cuando quiero conectarme al msm para chatear ya no puedo quisiera saber que puedo hacer cuando lo he intentado me da una cuenta .net no se porque esto me aparece cuando quiero mandar mensaje instantaneo. y ya me he conectado en otras pc. y no pasa esto por favor que puedo hacer.