No puedo entrar a mi cuenta, como hago?

Hola,
NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA DE LA PAGINA, NI RECIBIR LOS MENSAJES POR HOT MAIL. COMOLOGRO SOLUCIONARLO?, HACE TRES DIAS QUE INTNTO Y NADA.........NO PUEDO VER MIS MENSAJES, POR FAVOR ME BRINDARIAN SU AYUDA? YA HICE QUE UN AMIGO ME ENVIARA UN MENSAJE Y NO LLEGO, LES AGRADECERIA QUE ME LO SOLUCIONARAN...............ALMA ( GABYSAN36@HOTMAIL.COM )