Una pregunta respondan no se que aser

Hola,
como ago para eliminar el deep freeze 5
cuando quiero eliminarlo dice desqctive el depp frezze pero yo instale con un cd y cuando quiero desintalarlo con el cd dice que tiene que estar descangelado el deep freeze y cuando entre al depp frezze 5 se lagea y no puedo pone la clavedigamme q ago ayudemme por favor