No puedo cambiar el fondo de escritorio

Hola,
Hola : En primer lugar todas las consultas que he hecho hasta ahora han sido en otra computadora HP .
Ahora estoy en una segunda computadora TOSHIBA WINDOWS 7 , tengo un problema y es que , desde hace poco , es imposible cambiar el " FONDOI DEL ESCRITORIO " Voy a Personalizacióm , elijo la imagen y siempre me contestan ...(...) Esta imagen no sirve para tapiz de escritorio Hago todos los pasos y debe haber algo deshabilitado que repercute en esta cuestión . Como antecedente ( no sé si guarda relación con esto ) instalé 2 programas llamados : REG CLEAN PRO Y BANDO . En aquellos días no tenía el HP sino un ACER que cuando empezó a mirar los controladores se estropeó completamente un PC llamado ACER y al TOSHIBA ( no le pasó nada grave ) pero me pasa esta cuestión ...que no puedo cambiar el fondo de escritorio .
Si alguien puede darme un asesoramiento , lo agradecería mucho ,
Muchas gracias
Mercedes Tamara
28 -08-2012



MERCEDES TAMRA