Cómo desactivar un teléfono robado o extraviado con AT&T (Estados Unidos)

Noviembre 2016

Si extraviaste o te robaron tu teléfono y el servicio que tenías contratado es con el operador AT&T, los pasos que debes seguir se enfocarán en desactivar la línea y evitar que sea utilizado.

Lo primero que debes hacer es suspender o bloquear tu línea, de esta manera evitarás que se puedan realizar llamadas o que se utilicen tus datos para navegar por Internet. El primero método y quizás el más sencillo es hacerlo a través de tu cuenta, para ello debes acceder en MyAT&T y navegar por siguientes opciones.

Dentro de tu cuenta elige la opción Servicio móvil y luego pulsa sobre Suspender o reactivar equipo. En este punto debes elegir el motivo por el cual estás suspendiendo dicha línea para luego finalizar haciendo clic sobre Suspender.

Si no tienes la posibilidad de conectar a tu cuenta de MyAT&T, puedes bloquear o suspender tu equipo comunicándote con el soporte técnico de la empresa a través del numero 800.331.0500 o marcando al 611 si estás llamando de un equipo con línea AT&T.

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