Microsoft víctima de una caída global: el incidente ha sido resuelto pero ha causado estragos

Un fallo informático gigantesco produce graves averías en todo el mundo y pérdidas multimillonarias.

Quizás hayas visto una noticia de última hora sobre fallos importantes en el tráfico aéreo. Este viernes 19 de julio, muchas empresas y administraciones se vieron afectadas por una interrupción global en Microsoft, específicamente en la suite Microsoft 365, un servicio muy popular en el mundo profesional. El problema se refiere al antivirus CrowdStrike, que está integrado en las herramientas informáticas.

Microsoft publicó un mensaje en X: "Estamos investigando un problema que afecta la capacidad de los usuarios para acceder a diversas aplicaciones y servicios de Microsoft 365". Luego agregó que estaba "trabajando para desviar el tráfico afectado a otros sistemas para mitigar el impacto más rápidamente".

Por lo tanto, Microsoft dice que sigue "movilizado para gestionar este evento con la máxima prioridad y urgencia, mientras continúa abordando el impacto persistente para las aplicaciones restantes de Microsoft 365 que se encuentran en un estado degradado" .

La compañía también explica que el problema proviene de un tercero que cometió un error al lanzar una actualización. En el proceso, Crowdstrike, que fue identificado como el origen de la falla informática, declaró que el problema había sido identificado y estaba siendo resuelto lo más rápido posible. La empresa aclara que no se trata de un ciberataque ni de un problema de seguridad.

Las consecuencias fueron, cuanto menos, impresionantes el viernes por la mañana. Por citar sólo algunos ejemplos, varios hospitales y oficinas gubernamentales tuvieron que suspender sus labores durante algunas horas. En el Reino Unido, el programa matutino de Sky News no pudo desarrollarse con normalidad y se transmitieron imágenes de archivo. Incluso se han informado problemas con los pórticos de Disneyland París.

En Europa, varios aeropuertos indican que están experimentando problemas importantes con sus servicios informáticos. Este es el caso de Ámsterdam, Berlín e incluso Edimburgo. 

En Estados Unidos, muchos vuelos están siendo cancelados o pospuestos. El servicio de emergencias 911 también se vio afectado. Podemos imaginar el mayor impacto en el sitio en estas condiciones.

Afortunadamente, a las 13:21 Microsoft anunció que el problema había quedado resuelto, aunque los estragos ocasionados podrían resultar muy costosos.