Estafa de la pantalla negra: ¿cómo saber si has sido víctima?

Hasta la fecha se han reportado millones de euros en pérdidas con esta nueva forma de estafa.

¿Problema de hardware o nuevo virus informático? Se trata de lo último en robo de información bancaria, y es tan sutil que pocos se dan cuenta cuando sucede. Todo comienza mientras estás usando tu ordenador o smartphone, y de pronto la pantalla se pone totalmente oscura. Lo siguiente que sabes es que, mientras intentas resolver el bug, alguien ha entrado ya a tu cuenta bancaria o ha utilizado tu tarjeta en múltiples transacciones. 

Expertos en ciberseguridad reportan que este tipo de ciberataque puede presentarse bajo diversas modalidades. Por lo general, el primer ataque que puedes recibir es uno de tipo phishing, donde un correo electrónico o mensaje de texto te advierte sobre un problema con tu banco, una multa impagada, un error al iniciar sesión en una app o similares. Al hacer clic en el enlace, le estás abriendo la puerta a los hackers para que tomen el control de tu dispositivo.

Lo que puede ocurrir a continuación es que la pantalla se ponga negra y aparezca un mensaje de un supuesto equipo técnico pidiendo que te pongas en contacto con ellos por medio de un link o un número de teléfono. En muchos casos se hacen pasar por expertos en ciberseguridad de Israel, un país conocido por estar a la vanguardia en ese tipo de tecnologías. Al hacer la llamada, lo común es que finjan ayudarte a realizar ciertas acciones en tu ordenador para darles el control del mismo. Luego, aparentan haber solucionado el problema, para terminar haciéndote comprar un supuesto antivirus necesario para erradicar el bug, y cuyo costo sería de aproximadamente 300 euros. No está de más decir que se trata de una pantalla de un software que no existe.

Otro caso ocurre en los smartphones: al entrar a un enlace fraudulento se instala un virus troyano del tipo Ghimob que alerta a los hackers cuando abres tu app bancaria o de inversiones. Es en ese momento que aparecerá una pantalla negra, obligando al dispositivo a usar tus datos biométricos (reconocimiento facial o dactilar) para entrar a la misma en lugar de tu login y contraseña. Con esto, los hackers ganarán acceso a tu cuenta sin que lo notes, hasta que sea demasiado tarde.

En Francia, las autoridades desmantelaron apenas este año una red criminal con este tipo de "call centers" falsos, que contaba con unas 200 a 300 personas activas. Sus empleados, trabajando desde toda Europa, alternaban llamadas con envíos masivos de correos electrónicos, con una tasa de éxito aproximada de 1 por cada 10 correos electrónicos abiertos por las potenciales víctimas.

Para evitar que te suceda, se recomienda contar con un antivirus reconocido y actualizarlo cada vez que exista un parche de seguridad listo para ser instalado. Por otro lado, puedes reiniciar tu equipo al ver la pantalla negra en vez de entrar en contacto con terceros. Tampoco abras correos electrónicos sospechosos, no hagas clic en enlaces que parecen dirigir a sitios oficiales pero la URL no corresponde con la del sitio legítimo al hacer una búsqueda en Google. Por último, no olvides que puedes reportarlo a la policía y a tu banco para hacer oposición a los cargos en caso de haber sido víctima de este delito.