Cómo dar de baja tu cuenta de Netflix: en la TV, tarjeta...

Si no tienes mucho tiempo para ver pelis o series, o buscas recortar los gastos mensuales de tu tarjeta, podrías considerar de cancelar o dar de baja tu suscripción a Netflix. Afortunadamente, Netflix permite hacerlo de manera sencilla en cualquier país, ya sea desde la página oficial, tu smartphone o tablet. Continúa leyendo para saber cómo hacerlo.

¿Cómo cancelar o dar de baja la suscripción de Netflix?

A raíz del anuncio de Netflix de su nuevo sistema para compartir cuentas con un costo adicional, muchas personas han decidido dejar de utilizar el servicio de streaming. Si tú también buscas cancelar tu suscripción a Netflix, puedes hacerlo estés donde estés, incluso si te has mudado a otro país, ya que todo esto se realiza desde la plataforma. Estos son los pasos que debes seguir:

Dirígete al sitio web de Netflix e inicia sesión con tu cuenta de usuario. Haz clic en el icono de tu perfil de Netflix (en la esquina superior derecha de la pantalla) y luego selecciona Cuenta.

En la página que se abre, encontrarás el resumen de tu cuenta. En la sección Membresía y facturación, haz clic en el botón Cancelar membresía.
A continuación, confirma la operación seleccionando Completar cancelación.
Una vez cancelada tu suscripción, recibirás un correo electrónico de confirmación. No se te cobrará nada extra por la cancelación y, por ejemplo, si cancelas durante el período de facturación en curso, podrás seguir viendo en streaming tus filmes y series favoritas, hasta que termine automáticamente tu membresía.

Durante un período de 10 meses, Netflix mantendrá todas las opciones que guardaste (favoritos, perfiles, detalles de tu cuenta, etc.) bajo Actividad de visualización. Esto te servirá en caso de que quieras reiniciar tu membresía algún día, para que no pierdas los detalles de tu cuenta.
Si en algún momento deseas reactivar el servicio, puedes hacerlo en cualquier momento reingresando a tu cuenta y eligiendo la opción Reinicia tu cuenta de Netflix.

Nota: esta es la única manera de cancelar tu suscripción al servicio. Cerrar sesión en tu cuenta o eliminar la aplicación de Netflix no cancelará tu cuenta.

¿Cómo borrar una cuenta de Netflix de tu televisor, tablet o móvil?

Si utilizas dispositivos como una Smart TV, tu tablet o smartphone para mirar Netflix, también podrás cancelar tu cuenta o desvincular dicho dispositivo en caso de que quieras seguir usando Netflix en otros aparatos.

Desde la TV

La aplicación de Netflix para Smart TV no cuenta con la opción de cancelar la suscripción directamente desde tu perfil, es por esto que lo mejor será entrar a la página de Netflix desde el navegador de tu televisor y conectarte como lo harías desde tu ordenador. Luego, sigue los pasos del apartado anterior para cancelar tu cuenta.

Desde tu tablet o smartphone

Abre la app de Netflix e inicia sesión desde tu perfil.
Pulsa sobre tu imagen de perfil en la parte superior derecha de la pantalla.

Cómo cancelar tu suscripción a Netflix en la app — © Netflix

Desliza el menú y selecciona Cuenta.

En la siguiente ventana, pulsa en Cancelar membresía y sigue las instrucciones para confirmar tu elección.

Desvincular dispositivos

Por último, si lo que quieres es quitar tu cuenta de Netflix de alguno de los dispositivos en los que te hayas conectado, no es necesario cancelar la cuenta. Solo sigue estos pasos para desvincular dispositivos:

Entra a la app de Netflix desde tu smartphone, tablet u ordenador (nuevamente, no es posible hacer esto desde la app de tu televisor). Dirígete a tu imagen de perfil > Cuenta.
A continuación, dirígete a la sección Seguridad y Privacidad, y pulsa en Administrar acceso y dispositivos.

En la siguiente ventana verás una lista con todos los dispositivos que están ligados a tu cuenta de Netflix. Simplemente, selecciona Cerrar sesión para desvincularlos. Por motivos de seguridad, es posible que quieras cambiar tu contraseña de Netflix.

¿Cómo cancelar Netflix en la tarjeta de crédito?

Si no quieres utilizar alguna de tus tarjetas para pagar Netflix, tampoco es necesario cancelar el servicio y volverlo a contratar, ya que puedes administrar tu información de pago y retirar el método que no quieras seguir utilizando:

Abre Netflix y dirígete a tu imagen de perfil > Cuenta.
Dirígete a la sección Administrar información de pago.

Cómo cancelar tu suscripción a Netflix en la tarjeta de crédito — © Netflix

Ahora podrás Editar la información de tu tarjeta en caso de que quieras utilizar otra, o bien Agregar forma de pago para incluir una tarjeta adicional u otro método aceptado por la plataforma.