CREO QUE TELEFONICA ME ESTÁ TOREANDO

Hola a todas/os

Estoy un poco desesperado con mi Wifi. Desde hace dos meses ya no puedo tener acceso con mi Wifi, si con cable
Los de ..... metieron más velocidad a la banda ancha y desde ese día mi ordenador no puede pillar el wifi.Les llamé pero no me han solucionado nada. Incluso han venido a cambiar el router pero nada de nada y me dices que al final resulta que "es su ordenador, la antena inalambrica, que se ha desconfigurado" y que debe llamar a un técnico para que se lo solucione, unos 100 euros, na de na, menudos sinverguenzas. En la barra de estado aparece que esta conectado pero luego no engancho el internet por Wifi, y ahora ni tan siquiera las de los vecinos.
Por ello, alguien puede DECIRME COMO PUEDO SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA, Y SI ES DE LA ANTENA DE MI ORDENADOR(un packard bell, easynote) qué tengo que hacer pues además no tengo ni idea de los tecnicismo y dmás.
Un saludo y gracias