Casilla para poner inicio google esta en gris

Hola, yo si le entiendo a quien dice que no puede cambiar la pag de inicio de internet, a pesar de intentar hacer todo lo que Ustedes dicen, por que a mi hija le pasa igual entra en herramienta etc etc... pero es que la casilla donde hay que poner google esta en gris y no deja cambiar por que no se puede escribir. No hay manera yo le he dicho a mi hija que instale otra vez internet, otro remedio no veo.