Notebook no inicia sesion: acer aspire

Hola,mi plobema es que mi laptop que apenas me compre no incia secion todod empieza bien me pide la comtraseña pero despues de eso se que que trabada me muestra el protector de pantalla y hasta pas 1 2 y hasta 3 horas y nada mi laptop es una acer aspire one notebook y me urge porque tengo que hacer tarea que le podre hacer