No puedo desconectar con seguridad mp3 sony

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Hola,no puedo desconectar mi mp3 de la computadora por q no lo reconoce como pen drive ni como unidad de almacenamiento se instala directamente y aparece como un carpeta (ejm. mis documentos) ya prove desconectarlo desde administrador de tareas; pero lo reconoce como si fuera una parte integrada y no lo puedo desconectar; tampoco puedo cargar musica por q al desconectarlo se pierde toda la infromacion, una ayuda por favor

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Lo reseteaste antes de conectarlo? deberias de hacerlo.
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