Mp4 zipy, sale formato erroneo

Hola, tengo un mp4 marca zipy meti un monton de musica y sin problemas pero ahora quiero meter mas y me dice formato erroneo , siendo el mismo que la que tengo metida, otras veces me aparece la palabra root junto con la carpeta otras no licencia ya no se que hacer lo he formateado y reseteado varias veces y nada alguien me puede ayudar? muchas gracias