Ayuda con sonido de laptop dell inspiron 1420

hola, tengo un problema con mi laptop, no se escucha nada!! creo q el problema radica debido a la desintalacion de un programa q tiene q ver con la parte del sonido de la laptop , bueno CREO, no estoy segura:, alguien me podria dar una lista de los programas originales de esta laptop dell inspiron 1420?? o den alguina otra ayuda para saber xq puede estar dañado (no se quemaron las cornetas ni nada por el estilo, es un problema con el sistema) espero su respuesta!!:D