Webcam, no me escuchan

Hola, instale en octubre de 2010 la webcam y funciono bien, pese a que me costo mucho hacerlo, pero ahora no tiene sonido, a mi no me escuchan y trato de buscar un contro de dispositivo que me pide y nose donde buscarlo, me dice en soporte tecnico y no logro encontrar, necesito ayuda por favor.