portatil Acer con cam integrada que no va Resuelto/Cerrado

Question

Hola, 
mi ordenador es un acer aspire 5735z-323g25 su camara es eye cristal...se q funciona pero no consigo q m vaya en el messenger!!!esta integrada asi q no lleva disco...lo compre x la cam ya q m urge utilizarla x trabajo y personalmente y estoy desesperada!!gracias a quien pueda ayudarme!!!besos!!Configuraci&oacute;n: Windows XP Internet Explorer 7.0

k2 · Accepted Answer

ok les voy a ayudar ya que se como solucioanr ese problema, 
pasos a seguir: windows Vista y XP :PANEL de control, luego doble click en administrador de dispositivos :) aceptan la confirmacion y a continuacion miren, si en esa lista hay una que obcion que dice asi: +dispoitivo de imagen. si es asi entonces hagan click en el simbolo de [+] para desplegar que dispositivo esta alli, si hablamos de la marca ACER, debe ser Acer Crystal Eye, debe aparecer si esta ese dispositivo entonces indica que el dispositivo esta instalado correctamente, si el icono sale con algun icono asi(!) o un triangulo entonces haganle click derecho y vayan a la opcion actualizar controlador eligen la primera opcion y esperan, si no pasa nada hagan lo siguiente, le hacen click en "deshabilitar" y reinician la PC, y luego vuelve a abrir el administrador de dispositivos, y buscan nuevamente la opcion de dispotivio de imagen, y le hacen click nuevamente donde dice habilitar, si les pide que reinicien nuevamente lo hacen :)  "( esta opcion se utiliza para cuando intentamos usar la webcam en MSN, y el msn nos manda un error, mas o menos asi, no se puede iniciar la videoconferencia en estos momentos, o cuando intentamos configurar audio y video en messenger, nos dice que la camara esta siendo utilizada por otro programa)"  con esta opcion lo que hacemos es que deshabilitar el dispositivo para que aquel programa que no sabes cual es, esta usando la camara la cierre, luego la volvemos a activar y ahora si trabajar de forma correcta, para los que tenga problemas con que no les aparecta la camara en el administrador de dispositivos, y aparesca en otros dispositivos desconosidos, entonces deben bajar el driver aqui( solo acer):

http://www.acer.com.mx/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=es&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=3754&sp=page15e&ctx2.c2att1=30&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=3754&CountryISOCtxParam=MX&ctx1g.c2att92=827&ctx1.att21k=1&CRC=2634036581

luego eligen el lo que van a buscar, ya sea driver para laptop, y buscan el modelo ya dea, aspire, ferrari etc. y luego el # de modelo alli abajo saldra una lista de dispositovos y sus respectivos driver, solo los bajan el que desean y lo instalan :) espero que tengan suerte

angiee · Answer

amime pasaaa iuallllllllllll

LeoTron · Answer

tenes q conseguir el cd de los drivers para instalar la cam. yo lo instale y me anda perfecto. es un DVD de acer q tiene los drivers de toda la notebook para vistaX64, vista X86 y XP x86. solo lo insertas y t aparece el asistente para instalarlos. saludos

david · Answer

Hola, 
me compré el portatil hace poco y lleva la camara integrada (Webcam Cristal Eye de Acer Aspire) pero no fuciona. sabeis de algun enlace para bajar directamente los drivers necesarios? saludos y gracias de antemano.

Juan_Acer · Answer

hola he estado leyendo en los foros de diversas paginas en busqueda de ayuda con la cam de la acer, todas las camaras de las laptop de acer tienen este problema que no funciona correctamente y en el sitio oficial no hay soporte tecnico sobre esto. Invito a todos los que tengan problemas mandemos e insistamos que nos den solucion o cambio del equipo es un fraude que compremos un equipo y no funcione correctamente, estamos pagando por hardware y software original tenemos derecho de reclamo de garantia. EXIJAMOS SOLUCION A GARANTIA. debemos recurrir esta solucion al soporto tecnico de acer.

rsrvado · Answer

Hola. A todos, en general, que preguntáis por la activación de la webcam. Os digo: Yo, tengo desde hace muy pocos días un fujitsu siemens Amilo PI 2550 y tenía el mismo problema. Pero buscando en los foros me dieron la solución; es la siguiente (al menos en el mío): Pulsar la tecla FN (función) + F7 (webcam) y automáticamente se encenderá el led de activación de la cam y a continuación se os instalará el software correspondiente. Desde entonces podréis hacer uso de la caman, bién para messenger o para cualquier otra aplicación. Ya os digo que en el mío me ha funcionado. Por intentarlo nada perdéis. Espero haberos ayudado.

pavernosmatao · Answer

probar a conectar la cam antes de usar elmsm y al abrir el msm y darle a videoconferencia te dira que la camara esta siendo utilizado por otro programa cierras cristaleye vuelves a iniciar msm y a funcionar al menos a mi me funciono asi

pepe7747 · Answer

COPIE ESTE ENLASE  Y DESCARGUE LOS DOS ARCHIVOS DE LA CAMARA WEB Y LOS INSTALA A LOS 2 ARCHIVOS Y ESO ESTODO, EL UNO ES DE  2.1 Y DE 5.6
http://www.acer.es/acer/service.do?LanguageISOCtxParam=es&miu10einu24.current.attN2B2F2EEF=484&sp=page15e&ctx2.c2att1=14&miu10ekcond13.attN2B2F2EEF=484&CountryISOCtxParam=ES&ctx1.att21k=1&CRC=2178154640

hectorini · Answer

aca estan tus drivers de tu acer
 solo selecciona en este orden

notebook
aspire
5735z
y abajo seleccionas el sistema operativo yubicas el driver de tu camara y lo descargas

https://www.acer.com/worldwide/support/

RamonAdolfo · Answer

Hola,
oigan yo tengo una  acer aspire one aoa 150, y cuando la compre me funciono bien y todo hasta que un dia en msn no salio la camara y me puse a ver que pasa, y cuando entre en "mi computer" no salio la camara que se llama "crystal eye acer" y entonces tengo varios dias queriendo usar la camara:S porfavor ayudenme creo que fue que se borro el driver o algo asi

pepeojedsa · Answer

Hola Ingresa al pagina www.acer.es y ve a la opcion support y drivers 5735z y escoge la vercion del S.O que tengas istalado y descarga os 2 drivers de la webcam y los ejecutas en tu ordenador portatil y listo o envie su correo para ayudarle

pavernosmatao · Answer

Entra en acer .es  y descarga los drivers solo tienes que porner el modelo de ordenador y  el driver que buscas, tambien podrias comprobar antes de nada si tu camara esta habilitada para ello entra en el menu de inicio panel de control y administrador de dispositivos alli busca dispositivos de imagen y comprueba que este habilitado espero haberte podido ayudar


POR FAVOR SI TU PROBLEMA SE HA SOLUCIONADO PON DISCUSION RESUELTA SOLO TIENES DE PULSAR ARRIBA DE TU POST, MUCHAS GRACIAS Y ASI NOS AYUDAMOS TODOS UN POQUITO

laurrrrrra · Answer

me pasa lo mismo.. necesito ayuda!

chrisparam · Answer

Hola a todos, supongo que todos ustedes ya ha reinstalado el instalador de sus webcams Cristal Eye de Acer Aspire y el software. Para aquellos en que el problema persiste intenten esto (la verdad no recuerdo donde lo leí, pero a mi me funciono)

Vayan a la carpeta de mis imágenes (my pictures para los que tiene el OS en inglés). Muevan todos los archivos a otra ubicación (de tal manera que la carpeta de Mis imágenes que limpia).

Ahora ejecuten la aplicación del WEBCAM... funciona?

Nos comentan... suerte y saludos.

Janier · Answer

hija mia le toca formatear el computador y reistalar windows
lo mejor es el xp profesional nada le falla

anthony · Answer

CABALLEROS, EN VISTA DE LO QUE HAY .SOBRE ESTE TEMITA DE LA DICHOSA CAMARITA INTEGRADA ,¡DIGAMOS POR LO QUE AQUI COMENTAIS!,SI ECHAIS UNA MIRADITA Y OBSERVAY SIN IR MAS LEJO, en mi pc, luego en todo los programas, y en la carpeta de (ACER) por ej, vereis con detalles donde se almacena todos los controladores que tanto quebradero de cabeza nos trae a la mayoria de principiantes, hay un archivo con el signo de internet explore que dice (README)le teneis que dar dos veces y directamente se abre una pagina donde podeis descubrir con detalles lo que aqui se manifiesta sobre las intalls los driver,o el mal uso de los controladores y las dudas que teneis,ctc.ctc
file:///C:/Archivos%20de%20programa/Acer/OrbiCam/readme.htm#lang001_5

daro · Answer

Acer Aspire One AOA150, necesito hayar el driver de la camara integrada de esta mini laptop acer

el gark · Answer

fijat en panel de control y pone restaurar configuraciones originales de webcam acer aspire... yo tnia el mismo problema y con eso se arreglo.   el gark

leoncita · Answer

hola que softwere me recomiendan para instalar y usar  la camara web de una laptop acer aspire

claumara · Answer

hola tengo una aser 5315 y tenia el mismo problema q ustedes y lo solucione asi de facil te vas al panel de control desabilita la cam reinicia y luego lo habilitas luego abres el msn y pones la cam y con la cam puesta presiona fn y f7 al mismo tiempo y se cambiara la configuracion y fin del problema mucha suerte ami me funciono

diana · Answer

yo tambiien tengo una acer crystal aye  y queria tomar fotos con ella pero no encontraba el icono para abrir el programitaa, solo ve a inicio y en donde dice buscar programa o archivo teclea crystal eye y te aparece el ikono, le das clik y ya te sale el programa, si no, el programiita para la kamara esta ubikado en C: /program files/acer/acer crystal eye web cam.
a mi me funciono asii, espero les cirva de algo.

hermandez · Answer

tengo un problema, con cam web no la puedo ultilizar me dice que un programa la puede estar usando ke debo hacer para volver a tenerla

rita · Answer

tengo un toshiba con camara integrada, pero cuando quiero que funcione a través de msn, no se , no funciona no se como hacerlo, agradecería alguien que me lo sugiera. gracias

la rochitha · Answer

hola estoy con el mismo problema asi que no se la solucio

ScK Betzeker · Answer

hola a todos lo k pasa con estos equipos mas k todo en windows 7 es k el driver de la cam si esta instalado lo k sucede es k no hay un programa ejecutable k la muestre como se hacia en windows xp lo k hay k buscar es el programa este llamado crystal eye aspire si no estoy mal, y al instalarlo te keda un icono en inicio y solucionado el problema es facil solo busken el programa mas no el driver OK 
ATT: ScK Betzeker

www.sckcompany.jimdo.com visitanos XD colombia-medellin

ScK Betzeker · Answer

Buenas tardes a todos....
Les voy a compartir un software el cual les va ser de muy grata solucion a la hora de drivers y sofware de la maquina ultimas actualizaciones si k mas en windows 7.
primero k todo hay k aclarar k windows 7 y su update es muy bueno para k, a mejorada en cantidades XD, al fin soy amante del linux XD... windows update te da los drivers de la cam pero no el software el cual te permite k vos podas ver como era antes en windows xp k era tan simple k dabas doble click y te mostraba una ventana con la cam recuerdan? en windows 7 ya no es asi hay k buscar el driver y luego el software para poder hacerlo; veo k hay gente k dice ver la cam en dispositivos e impresoras, pues claro es por k ya tenes el driver por eso te aparece alli pero falta el software k es el k te permite observar la cam sin estar por ejemplo en el messenger o skype solo en el escritorio.
el software k les informo se llama driver easy se encuentra en la red facilmente o en sitios como www.taringa.com k es muy buen sitio de post donde encontraras demaciados softwares o soluciones a problemas jejeje.
les recomiendo k lo descarguen del sitio oficial por k en este momento hay una actualiuzacion k no permite funcionar este software en versiones mas viejas desde la pagina lo consiguen actualizado. fuera de k te soluciona la cam de los portatiles o equipos de escritorio te actualiza los otros drivers descargando hasta el software k necesiten.
este es mi aporte espero k les ayude mucho por k este software es utilizado por muchos tecnicos de partes como centro comercial monterrey en colombia medellin jejejejej es una solucion eficiente a la hora de instalar in equipo desde cero jejeje
aaaa!!!!! y visiten nuestra pagina web www.sckcompany.jimdo.com una empresa creada para ustedes XD 
desde colombia medellin para todo e mundo thx...

otra cosa la respuesta k tengo arriba es muy vieja es una solucion pero para camaras de acer aspire si no estoy mal mejor utilizen esta nueva respuesta es mas eficiente.
vicky: espero k te sirva esta respuesta

Pascu91 · Answer

Hola muy buenas, para deciros algo, estoy DESESPERADO con la WEBCAM! xd
Tengo el portátil Acer Aspire 5735z, y después de muchos formateos y cambios de sistema operativo, me quede con el windows vista home premium.
El otro día, fui a liberar espacio del disco duro, y veo que podía liberar espacio de instalaciones/sistemas operativos anteriores (Carpetas Windows.Old) y entonces le di a aceptar.. lo que no pensé.. es que en la carpeta de "windows.old" estaba el driver de la Crystal Eye Webcam! :( entonces al borrar todos esos archivos, la webcam a desaparecido de mi pc TOTALMENTE. Entonces  instalo los drivers, descargados de la pagina oficial de Acer, de todos los sitios, correctamente, paso a paso, pero cuando voy a darle al icono de Acer Crystal Eye para ver la webcam, me dice que "No se detecta ninguna cámara". Y teniendo instalado el driver, voy al Administrador de dispositivos, y veo que no hay nada nada relacionado con la Webcam, que hago? estoy desesperado!! quiero que me funcione la webcam y ya nose que descargarme o que hacer. Por favor ayuda.
Gracias!

Portatil Acer con cam integrada que no va

27 respuestas

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