Configurar el Celular Phone 4G WiFi D

Hola,

Buenos dias, hace 4 dias compre el celular Celular Phone 4G WiFi Doble Sim Card Mp3 Mp4 Fm Cámara TV funciono bien hasta cierto momento que no me salian llamadas solo entraba, un amigo me dijo que le diera restarurar configuracion y fue peor, ahora quedo en otro idiioma y no funciona bien, es decir el tactil no me esta funcionando y otras opciones cuando le doy que entre al numero 1 entra al 2 , esta desconfigurado, por fa quien me puede ayudar para volver a que fuincione todo, gracias, soy de cololmbia.