No puedo conectar ni farmville ni cityville

Hola,
quien me pudiera decir que puedo hacer? estoy teniendo problemas con la conexión a los juegos cityville y farmville he instalado varios exploradores como firefox, chrome y nada, también he intentado haciendo lo que me indica zynga y tampoco pero cuando conecto mi pc a otras conexiones de red pero del mismo proveedor que el mio si funciona no sé que sucede solo cargan hasta el 92% en cityville me dice error#5: security failure.