No puedo volver a poner el de 32 bits!!!

Hola,

tengo un windows 7, me acabo de comprar el ordenador i me venia con el internet explorer 8 32 bits, y la opción de 64 bits.. pero nose k problema avia k el ordenador no me dejava descargar nada, siempre piediendo autorizaciones i al final no me dejava, era como si el ordenador mandara sobre si mismo en vez de yo mandarlo a el.. asi k mi hermano k mas o menos entiende mas k yo, kito el internet explorer de 32 bits y lo paso al de 64 bits.. pero tengo un monton de problemas pq no puedo ver pelis online, segun k videoclips.. tambien es muy dificil descargarse programas pq no son compatibles.. total k llevo tres dias con el ordenador y no puedo hacer nada. e estado leyendo vuestras opiniones y comentarios y e leido k no se puede volver a pasar de 64 a 32, k ay k formatearlo, pero eso significa tener k llevarlo a la tienda y k me lo vuelvan a instalar no? y perder todo lo k e podido instalar ahora, vamos abrir los puertos del ares, cleanner y tal.. ayudenme porfavor, no puedo hacer nada con el ordenador.. y hace tres dias k lo tengo