Problema con la hp 4280!

Hola, como estan todos tengo una impresora hp 4280 y le cargue un nuevo cartucho de tinta negra pero esta sin el de color, no se si esto es el problema pero tengo mensaje de error toma el papel pero le da dos vueltas y se atasca ademas el carro no corre a ningun lado esta solo en el izquierdo ni siquiera cuando habro la puerta para cargar uno nuevo, y ademas ne dice no se puede comunicar con el dispositivo por qu no hay comunicacion bidireccional gracias por su ayuda!